Centrum wsparcia
Skontaktuj się z nami
Prześlij szczegóły, a rozpatrzymy Twoje zgłoszenie. Czytelne identyfikatory aktywacji, nazwy kraju/usługi oraz numery referencyjne płatności pomagają nam szybciej rozwiązywać problemy.
Napisz do nas bezpośrednio
Jeśli wolisz, pomiń formularz — napisz na [email protected] i zajmie się tym ten sam zespół.
- Pracownicy SMSAPE nigdy nie poproszą o hasło ani pełne dane płatnicze przez e-mail.
- Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
- Wyraźny zrzut ekranu z problemem znacznie przyspiesza sprawę.
Najpierw zajrzyj do FAQ
Większość pytań dotyczących płatności i aktywacji ma już tam gotową odpowiedź — warto zajrzeć przed założeniem zgłoszenia.
Przeglądaj FAQPomóż nam działać szybciej — dołącz to
Pierwsza odpowiedź przychodzi szybciej, gdy wiadomość już zawiera:
- adres e-mail powiązany z danym kontem SMSAPE;
- odpowiedni identyfikator aktywacji, identyfikator zamówienia lub hash transakcji on-chain;
- kraj i usługę, których dotyczy problem;
- dokładny tekst błędu lub zaobserwowane zachowanie ekranu.