Son güncelleme Haziran 2026
Bu Ödeme ve İade Politikası, para yatırma işlemlerinin, hesap bakiyelerinin, aktivasyonların, bakiye kredilerinin ve iadelerin SMSAPE üzerinde nasıl işlediğini açıklar.
SMSAPE aracılığıyla hesabınıza para ekleyerek veya bir sipariş vererek, aşağıda açıklanan kuralları kabul etmiş olursunuz.
Amacımız basittir: net fiyatlandırma, adil iadeler ve hesap bakiyelerinin şeffaf biçimde yönetilmesi.
Para yatırma sayfasında sunulan ödeme yöntemlerini kullanarak hesabınıza para ekleyebilirsiniz.
Desteklenen yöntemler şunları içerebilir:
Lütfen ödeme sağlayıcılarının SMSAPE'den bağımsız olarak faaliyet gösterdiğini unutmayın.
İşlem süreleri, işlem limitleri, blok zinciri onay gereksinimleri ve ağ ücretleri, ilgili sağlayıcı veya ağ tarafından denetlenir.
Kripto para işlemleri genel olarak geri döndürülemez.
Bir blok zinciri işlemi onaylandıktan sonra iptal edilemez, geri alınamaz veya ters ibraza (chargeback) konu edilemez.
Bu nedenle kullanıcıların, para göndermeden önce ödeme ayrıntılarını dikkatlice doğrulaması gerekir.
Bir iade bu Politika kapsamında hak kazandığında, işlem normalde köken cüzdana geri gönderilmek yerine SMSAPE hesap bakiyesi kredisi olarak sağlanır.
İadeler genellikle bakiye kredisi olarak geri verilir.
Bakiye kredileri, SMSAPE üzerinde gelecekteki hizmetler için kullanılabilir; bunlar şunları içerir:
Bakiye kredileri:
Uygun iadelerin çoğu otomatik olarak gerçekleşir.
Bir aktivasyon herhangi bir SMS mesajı almadan süresi dolarsa, sistem genellikle aktivasyon maliyetini doğrudan SMSAPE bakiyenize geri verir.
Çoğu durumda herhangi bir destek talebi oluşturulması gerekmez.
Otomatik bakiye kredileri, tipik olarak aşağıdaki koşulların tümü karşılandığında sağlanır:
Zaman zaman bir numara, ağ veya telekom operatörü koşulları nedeniyle kullanılamaz hale gelebilir.
Örnekler şunları içerebilir:
Bu tür sorunlar başarılı teslimatı engellediğinde, uygun aktivasyonlar genellikle hesap bakiyesine kredi olarak geri verilir.
Kiralama siparişleri, numaranın seçtiğiniz süre boyunca hesabınıza atanmış kalması nedeniyle tek seferlik aktivasyonlardan farklı kurallara tabidir.
Aktif bir kiralamayı süresi dolmadan önce iptal edebilirsiniz. Numara hâlâ serbest bırakılabiliyorsa, kiralama maliyeti SMSAPE bakiyenize kredi olarak geri verilir.
Kiralama iadeleri genel olarak aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
Aktivasyon iadelerinde olduğu gibi, uygun kiralama kredileri yalnızca bakiye kredisi olarak sağlanır — orijinal ödeme yönteminize veya cüzdanınıza geri ödeme olarak değil.
Her başarısız doğrulama tazminata hak kazanmaz.
İadeler genel olarak aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
Bir doğrulama girişiminin başarılı bir hesap kaydıyla sonuçlanmamış olması, otomatik olarak bir iadenin borçlu olunduğu anlamına gelmez.
Çoğu ödeme sorunu, destek ekibimiz aracılığıyla hızla çözülebilir.
Bir ödeme, aktivasyon veya iadeyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, lütfen önce bizimle iletişime geçin.
Sorunu önce SMSAPE ile çözmeye çalışmadan bir ödeme itirazı, ters ibraz (chargeback) veya talep açmak, aşağıdakilere yol açabilir:
Otomatik bakiye kredileri genellikle bir aktivasyon nihai durumuna ulaştıktan hemen sonra uygulanır.
Manuel incelemeler daha uzun sürer.
Tam süre sorunun karmaşıklığına bağlıdır, ancak çoğu durum bir ila iki iş günü içinde incelenir.
Bir aktivasyonun iade için uygun olması gerektiğini ancak otomatik bir bakiye kredisi almadığını düşünüyorsanız, destek ekibimiz durumu inceleyebilir.
Hızlı bir şekilde inceleme yapabilmemiz için lütfen şunları ekleyin:
Doğru bilgi sağlamanız, talepleri daha hızlı çözmemize yardımcı olur.
Adil ve tutarlı sonuçlar sağlamak için her durum platform kayıtlarına karşı incelenir.
Aşağıdaki konularla ilgili sorularınız için:
lütfen iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Çoğu talep 24 saat içinde yanıt alır.