Política de privacidad

1La privacidad es lo primero

A nadie le gusta entregar su número de teléfono personal a cada sitio web de internet.

Esa es una de las razones por las que existe SMSAPE.

Esta Política de privacidad explica qué información puede tratarse cuando usted utiliza SMSAPE, visita smsape.com, crea una cuenta, adquiere números virtuales o recibe códigos de verificación por SMS a través de nuestra plataforma.

Solo utilizamos la información necesaria para operar el servicio, proteger las cuentas, procesar pagos y entregar los mensajes a su destino.

Nada más.

2Cumplimiento normativo

SMSAPE cumple los requisitos aplicables en materia de privacidad y protección de datos cuando corresponde.

Según su ubicación, esto puede incluir los principios establecidos en:

• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
• Otras leyes de privacidad aplicables

Nuestro enfoque es sencillo: recopilar menos, mantenerlo seguro y utilizarlo únicamente con fines comerciales legítimos.

3Cambios en esta política

La tecnología cambia. Las leyes cambian. A veces los servicios también cambian.

Cuando eso ocurre, podemos actualizar esta Política de privacidad.

La versión más reciente siempre se publicará en esta página, junto con la fecha en que entró en vigor.

Si continúa utilizando SMSAPE después de que se publique una versión actualizada, usted acepta la política revisada.

4Información que tratamos

Creemos en la minimización de datos

No recopilamos información simplemente porque esté disponible.

Cada dato tratado por SMSAPE tiene una finalidad. Por lo general, esa finalidad es una de las siguientes:

• Mantener su cuenta operativa
• Entregar mensajes SMS
• Procesar pagos
• Prevenir el abuso y el fraude
• Responder a las solicitudes de soporte

Información de la cuenta

Cuando registra una cuenta, podemos tratar:

• Su dirección de correo electrónico
• Credenciales de contraseña cifradas
• Identificadores de inicio de sesión y de sesión
• Actividad de la cuenta relacionada con la seguridad

Su contraseña nunca se almacena en texto plano.

Activaciones de números

Cuando solicita un número virtual, podemos registrar:

• El estado de la activación
• Las marcas de tiempo del pedido
• El número virtual asignado
• El servicio seleccionado
• La información de enrutamiento necesaria para la entrega del SMS

Sin estos registros, la activación simplemente no funcionaría.

Mensajes SMS

Los códigos de verificación por SMS se tratan para su entrega en su panel.

Los mensajes no se venden, no se analizan con fines publicitarios ni se utilizan para crear perfiles de marketing.

Existen por una única razón: para que usted pueda recibir el código que solicitó.

Tras la entrega, los mensajes se eliminan periódicamente de los sistemas activos conforme a los requisitos operativos.

Registros de pago

Cuando añade fondos a su cuenta, conservamos registros de las transacciones con fines contables, de prevención del fraude y de resolución de disputas.

SMSAPE no recibe ni almacena información completa de tarjetas de pago, frases semilla de monederos de criptomonedas ni otras credenciales de pago sensibles.

Esos datos permanecen en poder de los proveedores de pago que procesan las transacciones.

5Proveedores de servicios de terceros

Operar una plataforma en línea fiable requiere la ayuda de proveedores de infraestructura de confianza.

Limitamos cuidadosamente la información compartida con cada proveedor.

Servicios de red y seguridad

Servicios como Cloudflare ayudan a proteger a SMSAPE frente a ataques, tráfico de spam y actividad maliciosa.

Estos proveedores pueden tratar:

• Direcciones IP
• Información del navegador
• Registros de solicitudes
• Marcas de tiempo de conexión

No reciben acceso a la contraseña de su cuenta ni al contenido de su bandeja de SMS.

Proveedores de pago

Los procesadores de pago gestionan los depósitos y las transacciones financieras.

Su tratamiento de la información de pago se rige por sus propias políticas de privacidad y cumplimiento.

Proveedores de entrega de correo electrónico

Utilizamos proveedores de correo electrónico transaccional para enviar:

• Correos de verificación
• Mensajes de restablecimiento de contraseña
• Notificaciones de seguridad
• Anuncios importantes del servicio

Solo tratan la información necesaria para entregar esos mensajes.

6Cómo utilizamos la información

Para operar SMSAPE

La mayor parte del tratamiento se realiza por motivos directos:

• Asignar números virtuales
• Entregar mensajes SMS
• Gestionar saldos
• Mantener el acceso a la cuenta
• Mostrar el historial de activaciones

Para proteger la plataforma

El fraude, el abuso y los ataques automatizados perjudican a todos.

Utilizamos señales técnicas y patrones de actividad de la plataforma para identificar comportamientos sospechosos y mantener el servicio fiable para los usuarios legítimos.

Lo que no hacemos

No:

• Vendemos información personal
• Alquilamos datos de usuarios
• Compartimos datos con redes publicitarias
• Creamos perfiles publicitarios
• Monetizamos el contenido de los SMS

Su información no es nuestro producto.

7Sus derechos de privacidad

Según su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su cuenta
• Restringir determinados tipos de tratamiento
• Oponerse a actividades de tratamiento específicas

Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro equipo de soporte.

Las solicitudes relacionadas con la privacidad reciben revisión prioritaria siempre que es posible.

8Cookies y almacenamiento local

SMSAPE utiliza un número limitado de cookies y tecnologías similares.

Nos ayudan a:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar las preferencias de la cuenta
• Mantener los controles de seguridad
• Prevenir el abuso

Bloquear estas tecnologías es decisión suya, pero algunas partes de la plataforma podrían dejar de funcionar correctamente.

9Medidas de seguridad

Nos tomamos la seguridad en serio.

La información se protege mediante salvaguardas conformes a los estándares del sector, entre ellas:

• Cifrado en tránsito
• Sistemas de almacenamiento protegidos
• Controles de acceso
• Requisitos de autenticación
• Supervisión de seguridad continua

Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, pero proteger la información de los usuarios sigue siendo una prioridad constante.

Si alguna vez una violación de datos exige notificación conforme a la ley aplicable, se informará a los usuarios afectados según sea requerido.

10Requisito de edad

SMSAPE está destinado a adultos.

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, para utilizar el servicio.

No recopilamos conscientemente información de menores.

Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

11Contáctenos

¿Preguntas sobre privacidad?

¿Necesita una copia de sus datos?

¿Desea que se elimine su cuenta?

Contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]

Normalmente respondemos a las solicitudes relacionadas con la privacidad en un plazo de 24 horas.