अंतिम अद्यतन जून 2026
यह भुगतान और रिफंड नीति यह बताती है कि SMSAPE पर डिपॉज़िट, अकाउंट बैलेंस, एक्टिवेशन, बैलेंस क्रेडिट और रिफंड कैसे काम करते हैं।
SMSAPE के माध्यम से फंड जोड़कर या ऑर्डर देकर, आप नीचे वर्णित नियमों से सहमत होते हैं।
हमारा लक्ष्य सरल है: स्पष्ट मूल्य निर्धारण, उचित रिफंड, और अकाउंट बैलेंस का पारदर्शी प्रबंधन।
आप डिपॉज़िट पेज पर उपलब्ध भुगतान विधियों का उपयोग करके फंड जोड़ सकते हैं।
समर्थित विधियों में शामिल हो सकते हैं:
कृपया ध्यान दें कि भुगतान प्रदाता SMSAPE से स्वतंत्र रूप से संचालित होते हैं।
प्रोसेसिंग का समय, लेनदेन की सीमाएं, blockchain पुष्टिकरण की आवश्यकताएं, और नेटवर्क शुल्क संबंधित प्रदाता या नेटवर्क द्वारा नियंत्रित होते हैं।
क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन आम तौर पर अपरिवर्तनीय होते हैं।
एक बार blockchain लेनदेन की पुष्टि हो जाने के बाद, उसे रद्द, वापस या चार्जबैक नहीं किया जा सकता।
इस कारण से, उपयोगकर्ताओं को फंड भेजने से पहले भुगतान विवरण की सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए।
जब कोई रिफंड इस नीति के अंतर्गत योग्य होता है, तो उसे सामान्यतः मूल wallet में वापस भेजने के बजाय SMSAPE अकाउंट बैलेंस क्रेडिट के रूप में जारी किया जाता है।
रिफंड आमतौर पर बैलेंस क्रेडिट के रूप में लौटाए जाते हैं।
बैलेंस क्रेडिट का उपयोग SMSAPE पर भविष्य की सेवाओं के लिए किया जा सकता है, जिनमें शामिल हैं:
बैलेंस क्रेडिट:
अधिकांश योग्य रिफंड स्वचालित रूप से होते हैं।
यदि कोई एक्टिवेशन बिना कोई SMS संदेश प्राप्त किए समाप्त हो जाता है, तो सिस्टम आमतौर पर एक्टिवेशन की लागत को सीधे आपके SMSAPE बैलेंस में लौटा देगा।
अधिकांश मामलों में, किसी सपोर्ट टिकट की आवश्यकता नहीं होती।
स्वचालित बैलेंस क्रेडिट आमतौर पर तब जारी किए जाते हैं जब निम्नलिखित सभी शर्तें पूरी होती हैं:
कभी-कभी नेटवर्क या टेलीकॉम कैरियर की स्थितियों के कारण कोई नंबर अनुपलब्ध हो सकता है।
उदाहरणों में शामिल हो सकते हैं:
जब ऐसी समस्याएं सफल डिलीवरी को रोकती हैं, तो योग्य एक्टिवेशन आम तौर पर अकाउंट बैलेंस में वापस क्रेडिट कर दिए जाते हैं।
किराए के ऑर्डर एकबारगी एक्टिवेशन से भिन्न नियमों का पालन करते हैं क्योंकि नंबर आपके द्वारा चुनी गई पूरी अवधि के लिए आपके अकाउंट को सौंपा रहता है।
आप किसी सक्रिय किराए को उसकी समाप्ति से पहले रद्द कर सकते हैं। यदि नंबर अभी भी रिलीज़ किया जा सकता है, तो किराए की लागत आपके SMSAPE बैलेंस में वापस क्रेडिट कर दी जाती है।
किराए के रिफंड आम तौर पर तब उपलब्ध नहीं होते जब:
एक्टिवेशन रिफंड की तरह, योग्य किराए के क्रेडिट केवल बैलेंस क्रेडिट के रूप में जारी किए जाते हैं — न कि आपकी मूल भुगतान विधि या wallet में वापसी के रूप में।
हर विफल सत्यापन क्षतिपूर्ति के लिए योग्य नहीं होता।
रिफंड आम तौर पर तब उपलब्ध नहीं होते जब:
यह तथ्य कि किसी सत्यापन प्रयास का परिणाम सफल अकाउंट पंजीकरण नहीं हुआ, इसका स्वतः यह अर्थ नहीं है कि रिफंड देय है।
अधिकांश भुगतान संबंधी चिंताओं को हमारी सपोर्ट टीम के माध्यम से शीघ्रता से हल किया जा सकता है।
यदि आपको लगता है कि किसी शुल्क, एक्टिवेशन या रिफंड में कोई समस्या है, तो कृपया पहले हमसे संपर्क करें।
SMSAPE के साथ समस्या को हल करने का प्रयास किए बिना भुगतान विवाद, चार्जबैक या दावा खोलने के परिणामस्वरूप निम्नलिखित हो सकते हैं:
स्वचालित बैलेंस क्रेडिट आमतौर पर किसी एक्टिवेशन के अपनी अंतिम स्थिति तक पहुंचने के तुरंत बाद लागू कर दिए जाते हैं।
मैन्युअल समीक्षाओं में अधिक समय लगता है।
सटीक समय समस्या की जटिलता पर निर्भर करता है, लेकिन अधिकांश मामलों की समीक्षा एक से दो कार्य दिवसों के भीतर की जाती है।
यदि आपको लगता है कि कोई एक्टिवेशन रिफंड के लिए योग्य होना चाहिए था लेकिन आपको स्वचालित बैलेंस क्रेडिट प्राप्त नहीं हुआ, तो हमारी सपोर्ट टीम मामले की समीक्षा कर सकती है।
हमें शीघ्रता से जांच करने में मदद के लिए, कृपया शामिल करें:
सटीक जानकारी प्रदान करने से हमें अनुरोधों को तेज़ी से हल करने में मदद मिलती है।
निष्पक्ष और सुसंगत परिणाम सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक मामले की समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म रिकॉर्ड के आधार पर की जाती है।
इनसे संबंधित प्रश्नों के लिए:
कृपया संपर्क करें:
ईमेल: [email protected]
अधिकांश पूछताछ का उत्तर 24 घंटे के भीतर दिया जाता है।