Центр помощи SMSAPE
Чёткие ответы по активациям, аренде, задержкам доставки, балансовым кредитам и безопасности аккаунта.
Начало работы
SMSAPE сдаёт вам виртуальный номер для тех случаев, когда приложение или сайт требует номер, но вы не хотите отдавать личную SIM.
Выберите страну, выберите сервис, разместите заказ — кабинет покажет все SMS, которые придут на этот номер.
Нет. Единственная личная деталь для создания аккаунта — это email.
Платформы, где вы регистрируетесь, видят временный номер от SMSAPE, а не SIM в вашем кармане.
Зарегистрируйтесь в шапке, подтвердите email, пополните баланс и откройте экран активации.
Дальше — три клика: страна, сервис, кнопка покупки.
Как только пополнение зачислится на баланс. Если страница заказа показывает нулевой баланс после оплаты, убедитесь, что email подтверждён и сетевое/процессорное подтверждение прошло.
Создание аккаунта бесплатно. Вы платите только за фактические активации или аренду, и стоимость пары страна/сервис показывается до оформления заказа.
Только браузер. SMSAPE работает целиком в вебе — одинаково на десктопе, телефоне и планшете. Без установок и расширений.
Как это работает
Это короткий режим: виртуальный номер, привязанный к вам на одну сессию верификации, обычно 15–20 минут.
Вы запрашиваете код на платформе, ждёте его прихода в кабинете, и по закрытии активации номер возвращается в пул.
Аренда держит номер за вашим аккаунтом на выбранный срок — от 12 часов до 12 месяцев в зависимости от страны. Подходит для аккаунтов, принимающих несколько кодов со временем, и для проектов, где нужен один и тот же номер дольше одной OTP.
Большинство кодов приходят за секунды, но реальное время зависит от отправляющей платформы, маршрута оператора в стране и текущей нагрузки.
Если код заметно задерживается, не закрывайте активацию — кабинет обновит статус, когда оператор подтвердит или отменит доставку.
Каждая входящая SMS появляется в карточке активации в кабинете. Скопируйте её оттуда в поле верификации на нужном сайте.
Стандартные активации настроены на один код. Для рабочих сценариев, где нужно несколько (повторная верификация, 2FA с повторной отправкой), используйте режим аренды.
По умолчанию окно — 15–20 минут. Этого достаточно, чтобы запросить SMS, дождаться её и скопировать. Если ничего не пришло, стоимость возвращается на баланс.
Нет. Система автоматически подбирает лучший доступный номер для пары страна/сервис — так держим высокий процент успеха.
Оплата и биллинг
Пополнения — через криптовалютные рельсы (BTC, USDT и аналоги) плюс ряд цифровых платёжных маршрутов. Актуальный список и минимумы — на странице пополнения.
Подтверждённый блокчейном перевод отменить нельзя. Аналог возврата на платформе — балансовый кредит: если активация не приняла код, стоимость автоматически возвращается на кошелёк SMSAPE.
Крипто-пополнениям нужны подтверждения сети; их число зависит от блокчейна. Другие методы зависят от срока клиринга процессора. Если средства не появились после ожидаемого окна — пишите в поддержку с хэшем или ссылкой на чек.
Положенные возвраты — обычно неудачная активация без SMS — зачисляются на баланс сразу после закрытия активации. Кредит можно сразу тратить.
Да, и он зависит от метода. Страница выбора способа оплаты показывает минимум в режиме реального времени — чтобы сетевые комиссии не съели весь депозит.
Управление аккаунтом
Страница настроек профиля управляет паролем и другими параметрами безопасности. Длинный уникальный пароль — главное, что защищает аккаунт. Менеджер паролей помогает.
На странице входа нажмите «Забыли пароль» — ссылка для сброса придёт на привязанный email. Доступ к почте — единственный путь обратно.
Да. Отправьте запрос в поддержку — мы обработаем удаление в сроки, описанные в политике конфиденциальности. Остаток баланса при удалении сгорает, выведите или потратьте его заранее.
Нет. Сервис-получатель взаимодействует только с выданным виртуальным номером — он никогда не видит ничего из профиля SMSAPE. Email остаётся внутри кабинета.
Кабинет синхронизируется на сервере, поэтому открыть его на телефоне при открытом ноутбуке можно. Одна активация будет показана на обоих экранах с живыми обновлениями.
Сервисы и страны
Каталог покрывает тысячи платформ — основные соцсети, мессенджеры, дейтинг, маркетплейсы, инструменты. Если конкретного нет в списке, пункт «Other» использует универсальный маршрут, подходящий многим сервисам без явного маппинга.
Доступность меняется в реальном времени по состоянию склада операторов и текущей доставляемости. Когда маршрут становится нестабильным — мы его скрываем; когда восстанавливается — возвращаем.
Перед активацией в каталоге видны актуальная цена для пары страна/сервис и сколько номеров сейчас доступно (stock). Данные обновляются в реальном времени — это не гарантированный процент успеха. Выбирайте маршрут с доступным stock и ценой, которая вас устраивает, до оформления заказа.
Оптовые телеком-цены не одинаковы по миру, и для популярных сервисов в популярных регионах склад уже. Мы честно прокидываем эту разницу, а не усредняем в одну завышенную цену.
Когда нужного приложения нет в каталоге по имени. «Other» подбирает номер, совместимый с большинством отправителей, которые такая платформа может использовать.
Решение проблем
Убедитесь, что действительно запустили отправку кода на стороне сервиса (иногда требуется повторный клик «отправить»). Если ничего не пришло до истечения, просто дайте активации закрыться — стоимость вернётся на баланс автоматически.
Попробуйте запросить код ещё раз на стороне сервиса. Если не помогло, маршрут сейчас под нагрузкой — закройте активацию и попробуйте другую страну или оператора.
Коды обычно протухают за минуту-две. Используйте самое свежее сообщение из кабинета, скопируйте без пробелов и введите сразу.
Сначала проверьте on-chain статус (или чек процессора). Если транзакция подтверждена, но средства не появились — пришлите хэш или чек в поддержку.
Некоторые платформы ведут свои внутренние блок-листы виртуальных номеров и отклоняют ранее виденные — даже если у нас этот номер свежий. Отмените активацию, возьмите новую; если конкретный сервис делает так часто — попробуйте другую страну.
Приватность и безопасность
Шифрование в передаче и покое, хэширование паролей, контролируемый доступ к продакшну и принципиальная политика собирать только минимум. Подробности — в политике конфиденциальности.
Нет. Входящие SMS живут в карточке активации, пока она открыта, и быстро удаляются после. Долгосрочный архив сообщений, который мог бы утечь, не создаётся.
Нет. Активации приватны для аккаунта-владельца. При переиспользовании номера новый пользователь видит только сообщения своей сессии.
В большинстве юрисдикций — да: использование виртуальных номеров для приватности или верификации не ограничено. Исключение — правила платформы-получателя: вы по-прежнему отвечаете за их соблюдение.