Liên hệ với chúng tôi

Gửi email trực tiếp cho chúng tôi

Bỏ qua biểu mẫu nếu bạn muốn — hãy viết thư đến [email protected] và cùng một đội ngũ sẽ tiếp nhận.

• Nhân viên SMSAPE sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu hoặc thông tin thanh toán đầy đủ của bạn qua email.
• Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Một ảnh chụp màn hình rõ ràng về sự cố giúp đẩy nhanh mọi việc đáng kể.

Hãy xem FAQ trước

Hầu hết các câu hỏi về thanh toán và kích hoạt đều đã có câu trả lời sẵn ở đó — bạn nên xem qua trước khi mở yêu cầu hỗ trợ.

Giúp chúng tôi nhanh hơn — hãy kèm theo những thông tin này

Phản hồi đầu tiên đến nhanh hơn khi tin nhắn đã bao gồm:

• email được liên kết với tài khoản SMSAPE đang nói đến;
• ID kích hoạt, ID đơn hàng hoặc hash giao dịch on-chain có liên quan;
• quốc gia và dịch vụ liên quan đến sự cố;
• nội dung lỗi chính xác hoặc hành vi màn hình mà bạn quan sát được.